Du kan antingen skicka din ansökan direkt till oss eller kontakta en biståndsbedömare. När vi tagit emot din ansökan går vi igenom dina behov och önskemål. Därefter prövas din ansökan och du får ett beslut, som kan överklagas. I alla kontakter med oss gäller lagen om sekretess. Det innebär att alla som arbetar med ditt ärende har tystnadsplikt.
Vem kan ansöka?
Det är bara den person en ansökan gäller som kan ansöka om insatser. Om den ansökan gäller inte kan ansöka själv, på grund av nedsatt funktionsförmåga, krävs en fullmakt, god man eller förvaltare. Beslut om bistånd fattas enligt Socialtjänstlagen (SoL) och insatserna är alltid frivilliga.Kontakta en biståndsbedömare
För att kontakta en biståndsbedömare ringer du växeln på telefon 08-731 30 00 och ber att få tala med en biståndsbedömare inom äldreomsorgen. Du kan även skicka in en ansökan direkt. Blanketter hittar du till höger och adressen står på blanketten.
Vad händer med min ansökan?
När din ansökan kommit till oss tar en biståndsbedömare kontakt med dig. Tillsammans går ni igenom dina behov och önskemål och vid behov bokas ett personligt möte. Därefter prövas ansökan utifrån de lagar som gäller och du får ett beslut. Hur överklagar jag ett beslut?
Om din ansökan avslås kan du överklaga till Förvaltningsrätten. Överklagan ska skickas till Lidingö stad inom tre veckor från det datum du tagit del av det skriftliga beslutet. Det går bra att skriva på ett vanligt papper. I ditt överklagande ska du skriva vilket beslut det gäller och vad du vill ha ändrat. Är du osäker på hur du överklagar kan du få hjälp av en biståndsbedömare. Lagar som styr
Det är huvudsakligen socialtjänstlagen (SoL) som reglerar din rätt till hjälp och stöd. Har du ett funktionshinder som inte beror på normalt åldrande, men kräver omfattande stöd och hjälp, kan du även ha rätt till insatser enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS), läs mer på sidan Funktionsedsättning.