Huvudinnehållet startar här

Lyssna
Lyssna
Skriv ut
Dela

Huvudinnehållet startar här

Support SchoolSoft

Dessa supportsidor för SchoolSoft gäller endast kommunala förskolor och skolor.

Support

OBS! SchoolSofts gamla app för vårdnadshavare har slutat fungera. Du måste ladda ned den nya appen "SchoolSoft - Vårdnadshavare". Ikonen ser ut så här:

SchoolSoft - ikon för ny app "SchoolSoft Vårdnadshavare"

I den nya appen finns guider för de vanligaste funktionerna som tex "Frånvaroanmälan", "Hämtning lämning", "Kalender" mm. Du når guiderna genom att klicka på "Min profil" (dina initialer längst uppe till höger i appen) och sen alternativet "Guider på Youtube".

Frågor om frånvaro och schema – kontakta skolan

Om ditt barn felaktigt har fått "Oanmäld frånvaro" registrerad i SchoolSoft kontaktar du ditt barns skola för att justera detta. Du kan inte använda formuläret nedan för denna felanmälan.

Har du andra frågor som direkt rör eleven, till exempel schema eller elevens inloggning, ska du också vända dig till skolan.

Kontaktuppgifter till grundskolor: Våra grundskolor

Inloggning – SchoolSoft på webben

BankID

Du som vårdnadshavare loggar in med BankID via länk här på Skolwebben.

Logga in i SchoolSoft Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

 

Om du har problem att logga in:

  1. töm din webbläsares cache eller pröva med en annan webbläsare
  2. om du har möjlighet: pröva med en annan dator/surfplatta
  3. Om du har fortsatt problem med inloggningen på webben gör du en felanmälan.

Problem att logga in med e-legitimation, felanmälan


Användarnamn och lösenord

Om du som vårdnadshavare inte har möjlighet att använda BankID (ex. inte svenskt personnummer, har skyddad identitet) eller om du är god man måste du vända dig till ditt barns skola med en begäran om att få ett konto med användarnamn och lösenord.

Kontaktuppgifter till skolorna: Våra grundskolor

Elevens inloggning till SchoolSoft

Via en skoldator (Chromebook) kommer elever direkt in i SchoolSoft oavsett om de sitter i skolan eller hemma.

Använder eleven privat dator så går hen till http://schoolsoft.lidingo.se Länk till annan webbplats. och klickar på "Användarnamn och Lösenord" och loggar sen in med samma uppgifter som till en skoldator.

Om ditt barn har problem med inloggning i SchoolSoft kontaktar du skolan direkt.
Kontaktuppgifter till kommunala grundskolor: Våra grundskolor

Inloggning – SchoolSofts app

Ladda ned appen "SchoolSoft Vårdnadshavare" från App Store eller Google Play.

SchoolSoft - ikon för ny app "SchoolSoft Vårdnadshavare"

Starta appen och klicka på "Logga in". Sök sen ditt barns skola eller fritidshem. Exempel:

Ange skola i SchoolSoft app

 

Välj sen i nästa steg "BANKID".

SchoolSoft app - välj BankID

Problem med SchoolSofts app

Om du har problem med SchoolSofts app app, pröva nedanstående åtgärder i turordning innan du felanmäler via formuläret längst ned på denna sida:

  1. Kolla alltid att du har den nyaste versionen av appen.
  2. Stäng av mobilen helt och starta den igen.

Iphone

Avinstallera appen. Stäng av mobilen helt och starta den igen. Installera appen på nytt.

Android

Gå in på Inställningar, Appar, SchoolSoft, Rensa data/cache. Om inte det fungerar, ta bort appen och installera den igen.

Har du fortfarande problem, gör en felanmälan i formuläret längst ner på sidan.

Visa dina kontaktuppgifter för andra vårdnadshavare

Varje vårdnadshavare måste aktivt godkänna att deras kontaktuppgifter visas för andra vårdnadshavare. Det gör du genom att logga in på webben och gå in under "Min profil".

Webben:
Om du vill att dina kontaktuppgifter ska visas
för andra vårdnadshavare i ditt barns klass ska du avmarkera kryssrutan som i bilden nedan:

SchoolSoft - visa kontaktuppgifter

Appen:
Gå in på "Min profil" (dina initialer längst uppe till höger i appen) och välj "Profilinställningar" och sen "Dölj min profil" och gör din inställning

Driftsinformation – SchoolSoft

Ibland förekommer störningar i tjänsten (både webb och app) eller att SchoolSoft ligger helt nere och därmed är oåtkomligt.

Vid dessa tillfällen presenterar SchoolSoft aktuell driftsinformation via en banner högst upp på sin webbplats.

Schoolsofts webbplats Länk till annan webbplats.

Anmäl ett fel eller ställ en fråga

Denna felanmälan gäller endast barn som går på en kommunal förskola eller skola. Går ditt barn på en fristående enhet måste du kontakta den enheten.

Om Schoolsoft visar felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig eller ditt barn ber vi dig beskriva felet i formuläret nedan och skicka in det till oss.

Om ditt barn har problem med inloggning i SchoolSoft gör du ingen felanmälan här utan kontaktar skolan direkt.

Kontaktuppgifter till kommunala grundskolor: Våra grundskolor

Felanmälan




Ett barn per rad.
Felet gäller: * (obligatorisk)
Felet gäller:


Vilken typ av enhet använder du?
Vilken typ av enhet använder du?







Till toppen av sidan