Huvudinnehållet startar här
Support SchoolSoft - skola
Dessa supportsidor för SchoolSoft gäller endast kommuna skolor.
Support
För hjälp med de olika funktionerna i SchoolSoft finns flera resurser för dig som vårdnadshavare.
- SchoolSoft app - film för vårdnadshavare
Länk till annan webbplats. - SchoolSoft för vårdnadshavare – Kort introduktion (pdf)
Pdf, 686.7 kB. - Hämtning/Lämning - i de här filmerna beskrivs hur du lägger in dina tider för hämtning och lämning på fritids:
- Hämtning och lämning - App
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
- Hämtning och lämning - Webb Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
OBS! Ange skolan när du ska lägga in tider för Hämtning/Lämning på fritids. (Eventuellt ser du fritids angiven som en enhet "xx" men används alltså inte).
Frågor om frånvaro och schema – kontakta skolan
Om ditt barn felaktigt har fått "Oanmäld frånvaro" registrerad i SchoolSoft kontaktar du ditt barns skola för att justera detta. Du kan inte använda formuläret nedan för denna felanmälan.
Har du andra frågor som direkt rör eleven, till exempel schema eller elevens inloggning, ska du också vända dig till skolan.
Kontaktuppgifter till grundskolor: Våra grundskolor
Inloggning – SchoolSoft på webben
BankID
Du som vårdnadshavare loggar in med BankID via länk här på Skolwebben.
Logga in i SchoolSoft Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Om du har problem att logga in:
- töm din webbläsares cache eller pröva med en annan webbläsare
- om du har möjlighet: pröva med en annan dator/surfplatta
- Om du har fortsatt problem med inloggningen på webben gör du en felanmälan.
Problem att logga in med e-legitimation, felanmälan
Användarnamn och lösenord
Om du som vårdnadshavare inte har möjlighet att använda BankID (ex. inte svenskt personnummer, har skyddad identitet) eller om du är god man måste du vända dig till ditt barns skola med en begäran om att få ett konto med användarnamn och lösenord.
Kontaktuppgifter till skolorna: Våra grundskolor
Elevens inloggning till SchoolSoft
Via en skoldator (Chromebook) kommer elever direkt in i SchoolSoft oavsett om de sitter i skolan eller hemma.
Använder eleven privat dator så går hen till http://schoolsoft.lidingo.se Länk till annan webbplats. och klickar på "Användarnamn och Lösenord" och loggar sen in med samma uppgifter som till en skoldator.
Om ditt barn har problem med inloggning i SchoolSoft kontaktar du skolan direkt.
Kontaktuppgifter till grundskolor: Våra grundskolor
Inloggning – SchoolSofts app
Ladda ned appen från App Store eller Google Play.
Starta appen och klicka på "Logga in". Sök sen ditt barns skola eller fritidshem. Exempel:
Välj sen i nästa steg "Vårdnadshavare" och i sista steget "BANKID".
Elevens inloggning till SchoolSoft app
Eleven använder samma inloggningsuppgifter i appen som den använder för att logga in på en skoldator. Gör så här:
- Klicka på "LOGGA IN"
- Sök fram skolan
- Ange "ELEV" som typ av användare
- Klicka på "EXTERN INLOGGNING"
- Klicka på "Användarnamn och Lösenord"
Visa dina kontaktuppgifter för andra vårdnadshavare
Varje vårdnadshavare måste aktivt godkänna att deras kontaktuppgifter visas för andra vårdnadshavare. Det gör du genom att logga in på webben och gå in under "Min profil".
Om du vill att dina kontaktuppgifter ska visas för andra vårdnadshavare i ditt barns klass ska du avmarkera kryssrutan som i bilden nedan:
Driftsinformation – SchoolSoft
Ibland förekommer störningar i tjänsten (både webb och app) eller att SchoolSoft ligger helt nere och därmed är oåkomligt.
Vid dessa tillfällen presenterar SchoolSoft aktuell driftsinformation via en banner högst upp på sin webbplats.
Mer information
Kontakt
-
Skolwebben
Kundcenter
Vardagar: 08.30-16.00
Direktnummer: 08-731 30 20
Lejonvägen 15
181 82 Lidingö