Problem med trygghetslarm åtgärdat

Under dagen har Lidingö drabbats av en omfattande driftstörning på trygghetslarmen inom staden.

Det är vår leverantör som har haft driftstörning. Omkring 150 kommuner runtom i landet påverkades av samma driftstörning. Leverantören har nu under kvällen åtgärdat felet och strax före klockan 19.00 fungerar larmen återigen.

Du som har trygghetslarm kan därför använda larmet igen men du kan uppleva en längre svarstid under en viss tid framöver.

Vad har staden gjort?

Vi har en rutin för hur detta hanteras inom staden så att det inträffade inte ska få några allvarliga konsekvenser.

Under tiden som driftstörningen pågick hade vi löpande dialog med leverantören av trygghetslarmen som arbetade febrilt med att lösa problemet.

Under dagen har vi också gått igenom samtliga kunder som har larm och vid behov satt in extra tillsyn. Vi har också gjort en individuell riskbedömning och kontaktat kunder som larmar frekvent eller som är nya kunder där vi bedömer att det finns behov av extra tillsyn.