Huvudinnehållet startar här
Kvalitetsarbete omsorg och stöd
Vi arbetar ständigt med att förbättra kvaliteten i omsorgsarbetet. Du kan ta del av undersökningar, vilka metoder vi arbetar med och utvecklar. Vi hänvisar också till andra myndigheter som utför undersökningar och jämför kvalitet.
Uppföljning av verksamheterna
Omsorgs- och socialnämnden följer upp sina ansvarsområden enligt kommunallagen. Syftet är att kontrollera att uppdragen utförs i enlighet med kraven på förfrågningsunderlaget, anbud och avtal. Uppföljning hjälper oss att förbättra och utveckla verksamheterna. Staden har upprättat en plan som berör följande verksamheter:
- Omsorgs- och socialförvaltningens egna verksamheter som drivs enligt beställning av omsorgs- och socialnämnden.
- Entreprenadverksamheter som är upphandlade enligt Lag om offentlig upphandling. LOU.
- Verksamheter upphandlade enligt Lag om valfrihetssystem, LOV.
Uppföljningen omfattar vård- och omsorgsboenden, hemtjänst, familjerådgivning, matleveranser, personlig assistans och ledsagarservice
Andra uppföljningsmetoder är bland annat brukarundersökningar, patientberättelse och individuella uppföljningar.
Funktionsnedsättning
Sveriges kommuner och regioner (SKR) och Socialstyrelsen sammanställer och presenterar årligen data från olika register. I undersökningarna jämförs socialtjänstens stöd till personer med funktionsnedsättning.
Brukarnas synpunkter på omsorgen
Socialstyrelsen genomför årligen undersökningar om användarnas upplevelser av bland annat hemtjänst och vård- och omsorgsboenden. Undersökningarna visar resultat i helhet och nedbrutna för varje instans som utför uppdragen.
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? Socialstyrelsens webbplats
Länk till annan webbplats.