Tekniskt avancerade produkter är sådana produkter som kräver specialistkunskap för att installera och reparera. Det kan till exempel vara dörrautomatik, spolbidé, spisvakt och anpassningar av köksinredning.
Om produkterna går sönder är det ditt eget ansvar att få dem reparerade. För vissa reparationer kan du söka bidrag igen. Ett annat alternativ är att du kommer överens med fastighetsägaren om att den tar över ansvaret.
Om något går sönder eller inte fungerar
- Se först om du kan lösa problemet själv, med hjälp av en granne, vän eller fastighetsskötare.
- Kontrollera att elen för produkten är påslagen och fungerar. För dörrautomatik kan du behöva kontrollera batterierna i handsändaren som hör till. Behövs det nya batterier är det ditt ansvar att byta ut dem. Om det finns en strömbrytare vid dörren där automatiken sitter; kontrollera att den är påslagen.
- Om du inte lyckas lösa felet själv kontaktar du företag, oftast är det lämpligast att kontakta det företag som installerat produkten.
- Om garantin inte längre gäller eller om felet inte täcks av garantin kan du söka reparationsbidrag från Lidingö stad för reparationen.
- Du beställer reparationen hos företag och kommer överens med företaget när åtgärden ska utföras men kommunen kan också vara dig behjälplig med att beställa reparationsåtgärd hos företag vissa gånger.
Detta kan du inte få bidrag för:
- Skador som beror på felaktig användning eller skadegörelse.
- Skador som beror på olyckor.
- Självriskkostnad om du fått ut pengar från en försäkring.
Du kan inte heller få bidrag för reparation av produkter om du har fått din bostad genom ett beslut via Socialtjänstlagen (SoL) eller Lagen om särskilt stöd (LSS).
Lämna över ansvaret till fastighetsägaren
Om du bor i ett flerbostadshus är det möjligt för fastighetsägaren att ta över ansvaret för produkter som installeras i husets allmänna utrymmen, till exempel dörrautomatik. Det behöver ni i så fall komma överens om.
I de fall fastighetsägaren har tagit över ansvaret för produkterna blir det också dennes ansvar att reparera dem.